お世話になります。
サービスのAです。
今回は特に紹介でもなんでもないのですが…。
当店には前々から記事にしているような古い車がよくご来店いただきます。
特に旧車専門店というわけではありません。
同業者の方からも問い合わせがあったりなどして
『何をメインにされているお店ですか??』
と聞かれます。
別に旧車でもしますし、最新車両の修理対応もします。
できないこともありますし、できないことは断ることもあります。
お客様のお話を聞いてからですけどね笑
たまに遠方より78プラドの修理でご相談いただき、ご来店いただくことがあります。
他府県なんかもざらで、片道数時間かけてご来店される方もおられます。
正直、最初のころは いやいやいや笑、近所であるでしょ笑 と思うことも多々ありましたがよくよく話を聞いてみると近所の修理屋さんを何件かあたったもののやんわりと断られたとか、うちでは無理だから専門店に相談してとか、挙句の果てにはディーラーに行くとウチは整備スタッフが若いのしかいないから対応できないとか意味不明なことで断られたりだとか…なんだかんだ断られてネットで調べてご来店いただいている方がおおいです笑
まぁ前述した中でも衝撃的だったのがディーラーの回答ですよね笑
普通の方って使用しているものが壊れたらメーカーに修理相談依頼するって普通のことかと思うんですよね。
メーカー(ディーラー)に聞いて若いスタッフしかいないからわからないって…は?ってなりますよね。
でも現実問題そんなことザラにあるんですよね。
当店スタッフも熟練の仙人のようなスタッフがいるわけでもありません。
実際に78プラドを修理しているスタッフだって新車で出たころは生まれているかどうかすら怪しいレベル笑
でも、最新の技術と知識と技量でカバーして対応しております。
もちろんできないことも多々あるかと思います。
古い車はそもそも修理材料が高かったりするので普通の今時の軽自動車を整備することを考えると高くなります。
が、当店は事前にお見積して、高くなる理由を説明して、ご納得いただいた場合のみ着工させていただくよう心がけております。
どんぶり勘定で事後報告、事後請求ってなると絶対トラブルになりますしね。
相談→お見積→修理→完成まではお時間をいただくかと思いますが、精いっぱい対応を心がけておりますのでご理解いただけると助かります。
以上、ご来店いただいておりますお客様の苦悩(?)とお店の小言でした笑
Store Info
合同会社 MASTERPIECE
営業時間: 10:00 – 19:00
定休日: 第一日曜 / 火曜 /祝日
TEL 0748-25-1860 / FAX 0748-25-1861
〒527-0091 滋賀県東近江市小脇町1801-1
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